Brightstar 20:20  UK Limited Villkor

Denna sida återger, tillsammans med vår integritetspolicy (”Integritetspolicyn"), information om oss och de villkor ("Villkoren") som tillämpas när du byter in din mobiltelefon och/eller surfplattor och/eller klockor (”Produkterna”) via vår webbplats appleonlineswe.mpxltd.co.uk ("Webbplatsen").

Villkoren gäller för alla avtal om inbyte av Produkter mellan dig och Brightstar 20:20  UK Limited, registrerat i England och Wales med registeringsnummer 08401611, med registrerad adress på Weston Road, Crewe CW1 6BU (Brightstar 20:20  UK Limited benämns (”oss”), (”vår”) eller (”vi”) när Produkter bytes in av dig ("Avtalet"). Läs Villkoren noga och se till att du förstår dem innan du byter in några Produkter via vår Webbplats. Observera att du innan inbyte sker kommer att bli ombedd att godkänna Villkoren. Om du inte godkänner Villkoren kommer du inte att kunna byta in några Produkter via Webbplatsen.

Du bör skriva ut en kopia av Villkoren eller spara dem i din dator för att kunna läsa dem även senare.

Vi ändrar Villkoren från tid till annan i enlighet med punkt 7. Varje gång du önskar byta in Produkter ber vi dig att kontrollera Villkoren för att försäkra dig om att du förstår vilka villkor som gäller vid den relevanta tidpunkten.

Dessa Villkor uppdaterades senast den 20 april 2015.

1.      Information om oss

1.1   Vi, [Brightstar Limited], är ett företag registrerat i England och Wales med företagsnummer 08401611 och med registrerat säte på Weston Road, Crewe, CW1 CBU, United Kingdom som driver Webbplatsen. Vårt momsregistreringsnummer är GB 824 2965 18. Har ni frågor eller klagomål, kontakta oss via e-post. Vår e-postadress är SW.AppleGiveBack@brightstar.com.

1.2   Även om inbytesprocessen omfattar Apple-produkter tillhandhålls service avseende inbyte, Apple Renew av oss som en oberoende tredje part. Apple Inc. och dess dotterbolag (gemensamt benämnda "Apple") är inte part i Avtalet mellan dig och oss och du har ingen rätt att föra talan mot Apple med anledning av brott mot ett Avtal.

1.3   Apple friskriver sig härmed från alla garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda. Genom att använda Webbplatsen åtar du dig att inte rikta krav mot Apple och dess respektive styrelseledamöter, anställda och ombud med anledning av tvister, krav, anspråk, och/eller skador (faktiska eller följd) av alla slag, kända eller okända, som uppstår på grund av eller i samband med din användning av Webbplatsen och våra tjänster, innefattande, utan begränsning, ofullbordade eller genomförda transaktioner och andra anspråk eller tvister mellan oss.

2.      Webbplatsen

2.1   Vi kan när som helst uppdatera Webbplatsen och ändra innehållet. Vi ber dig dock observera att vi inte har någon skyldighet att uppdatera innehållet på Webbplatsen, utan att det vid varje tidpunkt kan vara inaktuellt. Vi garanterar inte att vår Webbplats, eller någon del av innehållet på den, kommer att vara fullständig eller fri från fel, och vi lämnar inga utfästelser eller garantier, vare sig uttryckligen eller underförstådda, att innehållet på vår Webbplats är korrekt, fullständigt eller aktuellt.

2.2   Webbplatsen är tillgänglig utan kostnad. Vi garanterar inte att Webbplatsen, eller något innehåll på den, alltid kommer att vara tillgänglig eller störningsfri. Åtkomst till Webbplatsen ges tillfälligt. Vi kan utan föregående meddelande stänga av, återkalla, avbryta eller ändra hela eller del av Webbplatsen. Vi har inget ansvar gentemot dig om Webbplatsen vid någon tidpunkt eller under någon period av någon anledning inte är tillgänglig.

2.3   Du ansvarar för att vidta alla åtgärder som är nödvändiga för att du ska kunna ha åtkomst till Webbplatsen.

2.4   Om du väljer, eller förses med, en användaridentifieringskod, lösenord eller annan information som ett led i våra säkerhetsrutiner, ska du behandla sådan information som konfidentiell. Du får inte lämna ut den till någon tredje part.

2.5   Vi har rätt att när som helst avaktivera användaridentifieringskod eller lösenord, oavsett om den har valts av dig eller utdelats av oss, om du enligt vår befogade mening har brutit mot någon av bestämmelserna i dessa Villkor.

2.6   Webbplatsen tillhandahåller enbart allmän information. Den är inte avsedd att utgöra rådgivning som du kan förlita dig på. Innan du vidtar eller avstår från att vidta någon åtgärd på grundval av Webbplatsens innehåll bör du anlita professionell rådgivning.

2.7   Vi garanterar inte att Webbplatsen kommer att vara säker eller fri från buggar eller virus. Du är ansvarig för att konfigurera din informationsteknik, dina datorprogram och din plattform för att få åtkomst till Webbplatsen. Du bör använda ditt eget antivirusprogram.

2.8   Du får inte missbruka Webbplatsen genom att medvetet införa virus, trojaner, maskar, s.k. logical bombs eller annat material som är skadligt eller tekniskt skadligt. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till vår Webbplats, den server där vår Webbplats lagras eller någon server, dator eller databas som är ansluten till vår Webbplats. Du får inte attackera vår Webbplats via en överbelastningsattack eller liknande. Genom att bryta mot denna bestämmelse kan du göra dig skyldig till ett brott enligt svensk lag. Vi kommer att rapportera alla sådana brott till relevant brottsbekämpande myndighet och vi kommer att samarbeta med sådan myndighet genom att avslöja din identitet till dem. I händelse av ett sådant brott kommer din rätt att använda Webbplatsen omedelbart att upphöra.

2.9   Där vår Webbplats innehåller länkar till andra webbplatser, och resurser som tillhandahålls av tredje parter, tillhandahålls dessa länkar enbart som information till dig. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller resurser.

3.      Hur vi använder din personliga information

3.1   Vi använder endast din personliga information i enlighet med vår Integritetspolicy. Du bör läsa igenom vår Integritetspolicy eftersom den innehåller viktiga villkor som gäller för dig.

3.2   Det är ditt ansvar att avlägsna ditt:

(a) SIM-kort ("SIM-kort") innan du skickar din Produkt till oss. SIM-kortet kan innehålla privat information och kan möjliggöra otillåten användning av din nätverkssändningstid. Om du underlåter att avlägsna SIM-kortet samtycker du till att inte rikta krav mot oss med anledning av anspråk, förlust eller skada till följd av användningen av SIM-kortet som uppstår före eller efter mottagandet av din Produkt. Alla SIM-kort som mottas av oss är icke returnerbara; och

(b) alla personliga filer och data, vare sig i form av personuppgifter, SMS, bilder, spel, låtar eller andra data, ("Data") från Produkten.

3.3   Genom att skicka din Produkt till oss samtycker du till att inte rikta krav mot oss med anledning av anspråk, förlust eller skada på SIM-kort, Data eller Produkt. Vi tar inget ansvar för säkerhet, skydd, integritet eller användning av sådana Data eller av SIM-kort.

3.4   Det kommer inte att vara möjligt för dig att erhålla några Data eller annat innehåll från Produkten, oavsett om det har lagrats på Produkten eller minneskortet, efter det att den har skickats in till oss.

3.5   Du samtycker till att du ensamt ansvarar för att bevara en separat säkerhetskopia av alla Data innan du skickar din Produkt till oss, och att du har vidtagit alla rimliga åtgärder för att eliminera och radera Data som bedöms som personlig eller konfidentiell. Återskapningav data är inte en del av inbytet, Apple Renew servicen och varken vi eller Apple ansvarar för förlorade Data.

4.      Om du är konsument

Denna punkt 4 gäller endast om du är Konsument.

4.1   Vid tillämpningen av dessa villkor avser Konsument" en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Genom att byta in Produkter via vår Webbplats garanterar du som Konsument, med förbehåll för vad som anges i punkt Fel! Hittar inte referenskälla., att:

(a) du är minst 18 år gammal eller, om du är under 18 år, att du har fått dina föräldrars eller förmyndares samtycke att sälja dina Produkter till oss för den summa som anges på vår Webbplats;

(b) du är ensam ägare av Produkten eller har tillstånd från ägaren till Produkten att fatta beslut avseende Produkten, att Produkten inte är föremål för någon retentionsrätt eller andra belastningar till Produkten och att ingen annan part har något rättligt anspråk till den;

(c) Produkten inte är förfalskad, stulen eller olaglig;

(d) du inte, när du använder Webbplatsen eller byter in Produkten, gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter;

(e) du är bosatt i Sverige och att du loggar in på Webbplatsen från detta område; och

(f)  du är behörig att ingå ett bindande avtal;

4.2   Om du är Konsument ska bestämmelse i dessa Villkor som är utan verkan mot en Konsument inte tillämpas.

4.3   Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av dessa Villkor.

5.      Om du är näringsidkare

Denna punkt 5 gäller endast om du inte är Konsument.

5.1   Genom att byta in Produkter via vår Webbplats försäkrar du som inte är Konsument, med förbehåll för vad som anges i punkt 6, att:

(a) du är baserad i Sverige och att du loggar in på Webbplatsen från detta område;

(b) du är ensam ägare av Produkten eller har tillstånd från ägaren till Produkten att fatta beslut avseende Produkten, att Produkten inte är föremål för någon retentionsrätt eller andra belastningar avseende Produkten och att ingen annan part har något rättsligt anspråk till den;

(c) Produkten inte är förfalskad, stulen eller olaglig;

(d) du inte, när du använder Webbplatsen eller byter in Produkten, gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter;

(e) du har behörighet att ingå avtal förde näringsidkare för vars räkning du använder Webbplatsen för att byta in Produkter.

5.2   Dessa Villkor och de dokument till vilka uttryckligen hänvisas utgör parternas fullständiga reglering av de frågor som Villkoren behandlar och ersätter alla tidigare överenskommelser, avtal, löften, försäkringar, garantier och utfästelser mellan oss, såväl skriftliga som muntliga.

5.3   Genom att ingå detta Avtal bekräftar du att du inte förlitar dig på något uttalande, utfästelse, försäkran eller garanti (vare sig gjord utan egen förskyllan eller på grund av försumlighet) som inte beskrivs i dessa Villkor eller något dokument som uttryckligen hänvisas till i dem.

5.4   Vi är överens om att ingen av oss ska ha något anspråk på den andra parten på grund av oriktiga framställningar i Avtalet som gjorts utan uppsåt eller på grund av försumlighet.

6.      Uteslutna kunder

Produktåterförsäljare, lagerhållare, eller specialiserade detaljister, återförsäljare eller distributörer av Produkter är undantagna från erbjudanden på Webbplatsen, såvida inte ett särskilt undantag har medgetts skriftligen av en styrelseledamot i Brightstar Limited.

7.      Vår rätt att ändra dessa Villkor

7.1   Vi ändrar dessa Villkor från tid till annan. Se ingressen för uppgift om när dessa Villkor senast uppdaterades och om vilka Villkor som ändrades.

7.2   När du byter in Produkter via Webbplatsen kommer de Villkor som gäller vid respektive tidpunkt för inbyte att tillämpas på Avtalet mellan oss.

7.3   För att återspegla följande omständigheter kan vi när som helst revidera dessa Villkor med avseende på din beställning:

(a) förändringar i tillämpliga lagar och myndighetsföreskrifter; och/eller

(b) en förändring i vår affärspraxis.

7.4   Om vi behöver revidera Villkoren med avseende på din beställning kommer vi att kontakta dig inom rimlig tid för att ge dig en förvarning om ändringarna, samt underrätta dig om hur du kan häva Avtalet om du inte är nöjd med förändringarna. Du kan häva Avtalet i förhållande till alla berörda Produkter. Om du väljer att häva Avtalet måste du återlämna all betalning (eller annan ersättning) som du redan har fått.

8.      Produktinbytesprocess

Webbplatsen guidar dig genom de åtgärder du behöver vidta för att byta in Produkter hos oss. Bytesprocessen tillåter dig att kontrollera och korrigera fel innan du lämnar din beställning till oss. Läs igenom och kontrollera din beställning på varje sida i denna process.

9.      Värdering av din Produkt

9.1   Du garanterar att du omsorgsfullt kommer att beskriva skicket på dina Produkter så att vi kan ge en första offert innan vi mottar och har möjlighet att inspektera Produkten ("Ursprunglig Offert").

9.2   För att din Produkt ska vara i ”fullgott skick” måste den uppfylla följandevillkor:

(a) Produkten ska vara komplett utan saknade, skadade eller spruckna delar (t.ex. bör en penna för pekskärmstelefoner ingå om telefonen ursprungligen levereras med en sådan);

(b) Produkten ska vara fullt fungerande. Den ska kunna starta, och ska vara fri från PIN-lås. Den ska kunna ringa och ta emot samtal. Alla funktioner måste fungera (t.ex. Bluetooth, kamera, trådlöst). Alla reglageknappar (på/av, volym, navigering) och alla knappar på tangentbordet måste fungera. Alla kopplingsdosor, mikrofoner och högtalare ska fungera och IMEI-etiketten ska vara intakt;

(c) Displayen ska vara klar och helt intakt. Det ska inte finnas någon blekning, några saknade pixlar, sprickor eller andra skador på skärmen. Touch-skärmar ska vara fria från större repor;

(d) Produkten ska vara fri från vattenskador (och tecken på vattenskador med samma betydelse som i tillverkarens indikatorer på vattenskador); och

(e) Om Produkten har någon särskild mekanism för öppning eller stängning ska den kunna användas och vara felfri.

9.3   För att din Produkt ska betraktas som en ”helt ny telefon” måste den uppfylla följande villkor:

(a) Produkten ska vara i ”fullgott skick” (såsom beskrivs i punkt 9.2) och helt oanvänd (raderade samtal och data kan fortfarande hittas);

(b) Produkten får inte ha några märken eller repor, vare sig på skärmen eller på andra delar Produkten;

(c) Produktskärmshöljet måste vara intakt;

(d) Det får inte finnas några samtal eller data sparade på Produkten;

(e) Den ursprungliga förpackningen måste skickas med och vara i utmärkt skick (reparerade telefoner i vita lådor är inte tillåtna);

(f)  IMEI på produktlådan måste matcha den på Produkten; och

(g) Tillbehör, användarmanualer och annat material som togs emot när Produkten var ny måste skickas med och vara helt oanvända och nya.

9.4   Om du är osäker rörande skicket på en Produkt råder vi dig att kontakta oss innan du skickar in din Produkt.

9.5   Vi taremot tillbehör såsom laddare och hörlurar, men dessa ökar inte värdet på din Produkt.

9.6   Vid mottagandet av din Produkt kommer vi att genomföra en inspektion (enligt punkt 11.1). Felaktigheter eller bristfälligheter i beskrivningen av Produkterna kan innebära att vi omvärderar vår Ursprungliga Offert resulterande i en Reviderad Offert (såsom anges i punkt 11.3).

9.7   Du måste se till att vi har mottagit Produkterna inom 10 dagar från den dag vi gav den Ursprungliga Offerten. Om vi inte har mottagit Produkten inom en sådan 10-dagarsfrist förbehåller vi oss rätten att erbjuda dig det lägsta priset som framgår av: (i) Ursprunglig Offert; eller (ii) aktuellt pris enligt Webbplatsen per den dag som Produkterna anländer till oss, med förbehåll för vad som sägs i punkterna 10 och 11 nedan.

10.   Förlorade, Spärrade, Stulna och Falska Produkter

10.1 Vid tillämpning av dessa Villkor avses med:

(a) (“Förlorade, Spärrade eller Stulna”) Produkter, Produkter som har rapporterats som antingen förlorade, spärrade eller stulna enligt något av de register över stulna tillgångar som förs av CheckMEND at http://www.checkmend.com/eu, av den svenska polisen eller annars har bevisats förlorade, spärrade eller stulna; och

(b) (”Förfalskade”) Produkter att Produkterna är förfalskade Produkter som är tillverkade för att likna produkter tillverkade av ett annat företag, i strid med de immateriella rättigheter som innehas av den ursprunglige tillverkaren.

10.2    Vi kommer inte att göra några utbetalningar till kunder för mottagna Produkter som är antingen Förlorade, Spärrade, Stulna eller Falska.

10.3    Vi förbehåller oss rätten att informera berörda myndigheter vid misstanke om ett medvetet försök att begå ett bedrägeri. Vi förbehåller oss rätten att återkräva pengar som utbetalats till dig om det inom sex månader från det att Produkten returnerades uppdagas att Produkten antingen har rapporterats som en Förlorad, Spärrad eller Stulen Produkt eller om Produkten upptäcks vara falsk.

10.4 Förlorade, Spärrade eller Stulna Produkter kommer inte att återlämnas, vilket följer av våra riktlinjer. Falska Produkter kommer endast att återlämnas om vi anser (enligt vår egen bedömning) att de översändes i god tro.

11.   Inspektion och Reviderad Offert

11.1 När dina Produkter har mottagits av oss kommer vi att inspektera Produkten för att kontrollera om den överensstämmer med den beskrivning som du ursprungligen lämnade till oss ("Inspektion").

11.2 Inspektion kommer bland annat att avse Produktens modell och skick. Om modellen och/eller skicket skiljer sig från din ursprungliga beskrivning av Produkten kommer Ursprunglig Offert att justeras i enlighet med punkt 12.2 nedan. Skulle vår Inspektion uppdaga att du har skickat oss antingen en prototyp eller en annan modell än den som vi gav en Ursprunglig Offert för, kommer vi att erbjuda ett belopp för modellen baserat på det pris som visas på Webbplatsen per dagen för mottagandet av modellen (beroende på skicket på Produkten). Vi betalar i allmänhet inte ut något belopp för prototyper.

11.3 Vi kommer att kontakta dig via e-post eller sms för bekräftelse rörande det enligt Villkoren justerade, om nödvändigt, belopp som vi erbjuder ("Reviderade Offerten"). Du kommer att ha 14 arbetsdagar på dig, från den dag som vi skickade e-post eller sms, att godta den Reviderade Offerten, med förbehåll för att vi inte ansvarar för utebliven leverans av e-post på grund av spam- eller skräppostfilter. Om du:

(a) väljer att tacka nej till den Reviderade Offerten inom 14-dagarsfristen har du rätt att begära att vi återlämnar Produkterna till dig. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan du återfår de återlämnade Produkterna. Om vi av någon anledning inte kan återlämna din ursprungliga Produkt är Brightstar skyldigt att betala dig i enlighet med Ursprunglig Offert; eller

(b) inte svarar inom 14 arbetsdagar, från det att vi skickade e-post eller sms, kommer vi att betala dig enligt den Reviderade Offerten.    

11.4 Produkter återlämnas inte under några omständigheter till dig efter utgången av den 14-dagarsfrist som specificeras i punkt 11.3.

11.5 Tillbehör som skickats med Produkten utan att ha efterfrågats av oss återlämnas inte.

12.   Hur Avtalet mellan oss kommer till stånd

12.1   Ingenting på denna Webbplats utgör ett anbud från oss att sälja eller köpa några varor eller tjänster.

12.2    Sändande av Produkter till oss ska utgöra ett anbud från dig att sälja berörda Produkter till oss i utbyte mot den Ursprungliga Offerten ("Ditt Erbjudande"). Observera dock att detta inte betyder att Ditt Erbjudande har godtagits. Vårt godtagande av Ditt Erbjudande sker såsom beskrivs i punkt 12.3.

12.3    Avtal kommer inte till stånd förrän:

(a)  vi accepterar Ditt Erbjudande, genom att betala ut ett belopp till dig som motsvarar den Ursprungliga Offerten; eller

(b)  du godtarReviderad Offert och vi betalar ut ett belopp som motsvarar den Reviderade Offerten,

(c) inom den tidsram som anges i punkt 13.

13.   Betalningar

13.1    Vi genomför betalning till dig med Apple-presentkort: tre arbetsdagar efter mottagande och Inspektion.

13.2    Alla offerter och betalningar är inklusive moms.

14.   Äganderätt och Risk för Produkter

14.1    Äganderätt till en eller flera Produkter ska övergå till oss vid fullgörande av betalningen till dig för sådan eller sådana Produkter, vid vilken tidpunkt du avsäger dig all rätt, äganderätt eller delaktighet i Produkten eller något föremål i den.

14.2    Vi friskriver oss från ansvar avseende förlust av eller skada på Produkt som transporteras från dig till oss, och för varje Produkt du sänder till oss ska du tillse att den är adekvat

(a) försäkrad mot förlust under transport, och

(b) förpackad för att undvika skada.

14.3    Om en Produkt försvinner eller skadas under transport från dig till oss ska du vända dig till transportören vid skadeståndskrav på grund av förlust eller skada.

14.4    Du får returnera din Produkt till oss i eget emballage och du erhåller fri returfraktsedel. Du kan även begära fritt emballage tillsammans med returfraktsedel. Notera att detta inte påverkar riskens övergång avseende Produkterna enligt punkterna 14.1-14.3

15.   Vårt ansvar om du är näringsidkare

Punkten 15 gäller endast om du inte är Konsument.

15.1 Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för:

(a)  dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet;

(b)  bedrägeri eller bedrägligt beteende; eller

(c)  annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

15.2 Med förbehåll för vad som framgår av punkt 15.1 kommer Brightstar Limited och Apple och deras koncernföretag och anställda, styrelseledamöter, aktieägare, företrädare eller ombud för någon av dem (gemensamt benämnda "Brightstar-Parterna") inte under några omständigheter vara ansvariga gentemot dig, varken på kontraktsrättslig eller annan skadeståndsrättslig grund, med anledning av brott mot lagstadgad plikt, eller på annat sätt, som uppstår med anledning av eller i samband med Avtalet för:

(a)  utebliven vinst, försäljning, affärer, eller intäkter;

(b)  förlust eller missbruk av data, information eller programvara;

(c)  förlust av affärsmöjlighet;

(d)  uteblivna förväntade besparingar;

(e) förlust av goodwill; eller

(f)  indirekt skada eller följdskada.

15.3       Med förbehåll för vad som sägs i punkt 15.1 ska Brightstar-Parternas totala ansvar gentemot dig för all skada som uppstår med anledning av eller i samband med Avtalet, på kontraktsrättslig eller annan skadeståndsrättslig grund, på grund av brott mot lagstadgad plikt, eller på annat sätt, under alla omständigheter vara begränsat till det pris som vi betalade för den relevanta Produkten.

15.4       Utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor lämnar vi inte några utfästelser, garantier eller åtaganden rörande Webbplatsen. Utfästelser, villkor eller garantier som skulle kunna anses underförstådda eller införlivade i dessa Villkor genom lag, sedvanerätt eller på annat sätt avtalas härmed uttryckligen bort i den utsträckning som lagen medger detta.

16.   Vårt ansvar om du är Konsument

Punkten 16 gäller endast om du är Konsument.

16.1    Om vi bryter mot Villkoren är vi ansvariga för förlust eller skada som du lider som är en förutsägbar konsekvens av vårt brott mot Villkoren eller vår försumlighet, men vi ansvarar dock inte för förlust eller skada som inte har kunnat förutses. Förlust eller skada är förutsebar om den är en uppenbar konsekvens av vårt avtalsbrott eller om förutsågs av bägge parter när vi ingick detta Avtal.

16.2    Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar på något sätt för:

(a) dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet;

(b) bedrägeri eller bedrägligt beteende; eller

(c) annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

16.3 Med förbehåll för vad som sägs i punkt 16.1 har Brightstar-Parterna inget ansvar gentemot dig för utebliven vinst eller affär, avbrott i verksamheten eller förlust av affärsmöjlighet.

17.   Särskilt åtagande om ersättning

Tjänsten avseende inbyte, Apple Renew tillhandahålls endast i lagliga syften, och du åtar dig att hålla Brightstar-parterna skadelösa för alla krav mot någon av dem som uppstår som en följdav deras fullgörande av Avtalet för din räkning eller din överträdelse av dessa Villkor.

18.   Händelser utanför vår kontroll

18.1    Vi ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet, av någon av våra skyldigheter enligt ett Avtal, som orsakas av en Händelse Utanför Vår Kontroll (såsom detta begrepp definieras i punk 18.2).

18.2    En "Händelse Utanför Vår Kontroll" avser handling eller händelse utanför vår rimliga kontroll, vilket innefattar men inte är begränsat till, strejk, lock-out eller annan stridsåtgärd vid arbetsmarknadskonflikt som tredje part är upphov till, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det deklarerats eller ej) eller hot eller förberedelse för krig, brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, landsänkning, epidemi eller annan naturkatastrof, eller fel på offentliga eller privata telenät [eller om järnvägar, sjöfart, flygplan, biltransport eller andra kollektiva eller privata transportmedel är oframkomliga].

18.3    Om en Händelse Utanför Vår Kontroll inträffar som påverkar fullgörandet av våra skyldigheter enligt ett Avtal:

(a) kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att meddela dig; och

(b) kommer tiden under vilken vi ska fullgöra våra skyldigheter enligt Avtal att förlängas med motsvarande den tid som Händelsen Utanför Vår Kontroll varar.

18.4 Du kan häva ett Avtal som påverkats av en Händelse Utanför Vår Kontroll som har varat över 30 dagar. För att häva Avtalet kontaktar du oss. Om du väljer att häva Avtalet måste du återlämna all ersättning som du redan har mottagit och vi kommer att återlämna alla Produkter som återbetalningen hänför sig till.

19.   Kommunikation mellan oss

19.1    När vi, i dessa Villkor, hänvisar till "skriftligen", inkluderar detta e-post.

19.2    Om du är Konsument kan du kontakta oss genom att skicka e-post till oss på SW.AppleGiveBack@brightstar.com. Om vi behöver kontakta dig, eller skriftligen meddela dig, kommer detta att ske via e-post eller via förbetald post till den adress som du anger vid beställning.

19.3    Om du inte är Konsument kan du kontakta oss på SW.AppleGiveBack@brightstar.com. Om du vill ge oss en formell underrättelse i enlighet med vad följer av dessa Villkor kontaktar du oss på följande sätt:

(a) Varje meddelande eller annan kommunikation från dig till oss, eller från oss till dig, med anledning av Avtalet, ska vara skriftlig och lämnas personligen, skickas med förbetalt 1:a klass-brev eller annan postgång med leverans nästa arbetsdag.

(b) Ett meddelande eller annan kommunikation ska anses mottagen: om det lämnats personligen på vårt registrerade kontor; om det sänts med förbetalt 1:a klass-brev eller med annan postgång med leverans nästa arbetsdag, klockan 09.00 på den andra arbetsdagen efter avsändande eller om det har skickats med e-post, en arbetsdag efter att det har avsänts.

(c) För att bevisa delgivning är det tillräckligt att bevisa, i förhållande till ett brev, att detta var korrekt adresserat, frankerat och avsänt, och i förhållande till ett e-postmeddelande, att detta har sänts till den angivna e-postadressen tillhörig adressaten.

19.4    Bestämmelserna i denna punkt 19 ska inte tillämpas på delgivning som rättshandling.

20.    Immateriella rättigheter

20.1   Vi äger eller är licenstagare av alla immateriella rättigheter på Webbplatsen och till allt material som publiceras på den. Dessa verk skyddas av upphovsrättslagar och fördrag runt om i världen. Alla sådana rättigheter förbehålls.

20.2    Du får skriva ut en kopia, och även ladda ner utdrag, av alla sidor på vår Webbplats för ditt personliga bruk och du får uppmärksamma andra inom din organisation på innehåll som publicerats på vår Webbplats.

20.3   Du får inte ändra kopior på material som har skrivits ut eller laddats ner på något sätt, och du får inte använda några illustrationer, fotografier, video- eller ljudsekvenser eller någon annan grafik separat från medföljande text.

20.4 Vår status (liksom för identifierade bidragsgivare) som upphovsmän till innehållet på vår Webbplats måste alltid anges.

20.5   Du får inte använda någon del av innehållet på vår Webbplats i kommersiellt syfte utan att först ha erhållit en licens för ändamålet från oss eller våra licensgivare.

20.6   Om du skriver ut, kopierar eller laddar ner någon del av vår Webbplats i strid med dessa Villkor kommer din rätt att använda vår Webbplats omedelbart att upphöra och du måste, på vår uppmaning, återlämna eller förstöra alla kopior av det material som du har gjort.

21.   Andra viktiga villkor

21.1 Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt ett Avtal till en annan organisation, men detta kommer inte att påverka dina rättigheter eller våra skyldigheter enligt dessa Villkor.

21.2 Du får bara överlåta dina rättigheter eller dina skyldigheter enligt dessa Villkor till en annan person om vi skriftligen medger detta.

21.3    Detta Avtal är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha någon rätt att genomdriva något av dess villkor.

21.4    Var och en av klausulerna i dessa Villkor har verkan var för sig. Om domstol eller behörig myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse är olaglig eller utan verkan, ska övriga bestämmelser fortfarande vara gällande fullt ut.

21.5    Om vi inte genomdriver krav på fullgörelse av dina skyldigheter enligt dessa Villkor, eller om vi inte gör gällande våra rättigheter mot dig, eller dröjer med att göra så, innebär inte detta att vi har avstått från våra rättigheter gentemot dig eller att du inte behöver uppfylla dessa skyldigheter. Om vi efterger ett krav mot dig kommer detta att ske skriftligen, och det kommer inte att innebära att vi automatiskt kommer att efterge något senare krav mot dig.

22.    TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

22.1    Dessa Villkor regleras av svensk lagstiftning. Detta innebär att ett Avtal för inbyte av Produkter via vår Webbplats och alla tvister eller anspråk som uppstår med anledning av eller i samband med det kommer att styras av svensk rätt.

22.2   Tvist ska avgöras av Svensk domstol.

Brightstar 20:20 UK Limited ("Vi”, ”Oss”, ”Vår”) har förbundit oss att skydda och respektera din integritet.

Denna policy (tillsammans med våra regler och villkor för användning Villkor och andra handlingar som de hänvisar till) anger hur personuppgifter som Vi samlar in från dig, eller som du lämnar till Oss, kommer att behandlas av Oss. Läs informationen som följer noggrant för att förstå vår syn på och riktlinjer för dina personuppgifter och hur Vi kommer att behandla dem. Genom att besöka appleonlineswe.mpxltd.co.uk ("Webbplatsen") godkänner och samtycker du till de riktlinjer som beskrivs i denna policy.

Vid tillämpningen av Personuppgiftslagen (1998:204) ("Lagen"), är Brightstar 20:20 UK Limited, Weston Road, Crewe, CW1 6BU personuppgiftsansvarig. Om du vill veta mer om Lagen besöker du www.riksdagen.se.

Information som vi kan komma att samla in från dig

Vi kan komma att samla in och bearbeta följande information om dig:

• teknisk information, innefattande IP-adress som används för att ansluta datorn till Internet, dina inloggningsuppgifter, typ av webbläsare och version, tidszoninställning, plugin-typer och versioner, operativsystem samt plattform; och


• information om ditt besök, innefattande full URL, genom och från Webbplatsen (inklusive datum och tid), produkter som du tittade på eller sökte efter, sidors svarstid, hämtningsfel, besökstiders längd på vissa sidor, sidors interaktionsinformation (såsom rullningar, klick och s.k. mouse-overs), metoder som används för att lämna sidan och telefonnummer som används för att ringa Vårt kundtjänstnummer.

Cookies

Vår Webbplats använder cookies för att särskilja dig från andra användare på Webbplatsen. Detta hjälper Oss att ge dig en bra upplevelse när du surfar på Webbplatsen och ger Oss även möjlighet att förbättra Webbplatsen. För detaljerad information om de cookies som Vi använder och för vilka ändamål Vi använder dem ber vi dig läsa vår cookiepolicy.

Användning av informationen

Vi använder information som finns om dig på följande sätt:

• för att uppfylla våra skyldigheter som följer av eventuella avtal som ingåtts mellan dig och Oss och för att förse dig med information, produkter och tjänster som du begär från Oss;


• för att lämna information till dig om andra varor och tjänster som Vi erbjuder och som liknar de som du redan har köpt eller lämnat förfrågan om;


• för att ge dig, eller tillåta utvald tredje part att ge dig, information om varor eller tjänster som Vi tror kan intressera dig. Om du är befintlig kund kommer Vi bara att kontakta dig på elektronisk väg (e-post eller SMS) med information om varor och tjänster som liknar de som varit föremål för en tidigare försäljning eller förhandlingar om en försäljning till dig. Om du är ny kund, och i de fall Vi tillåter utvalda tredje parter att använda dina uppgifter, kommer Vi (eller de) att kontakta dig på elektronisk väg endast om du har samtyckt till det. Om du inte vill att vi ska använda dina uppgifter på detta sätt, eller vidarebefordra dina uppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte, kryssar du i relevant ruta på formuläret där vi samlar in dina uppgifter (beställningsblanketten);


• för att meddela dig om ändringar i Vår tjänst; och


• för att säkerställa att innehåll från vår Webbplats presenteras på det mest effektiva sättet för dig och för din dator.

• för att administrera vår Webbplats och för intern verksamhet, innefattande felsökning, identitetskontroll, kredit- och riskhantering, skatteuppbörd, tävlingar och kampanjer, databasverifiering och förbättring, dataanalys, testning, forskning, statistik samt i undersökningssyfte;


• för att förbättra Webbplatsen för att se till att innehållet presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator;


• för att möjliggöra ditt deltagande i vår tjänsts interaktiva funktioner, när du väljer att göra detta;


• som ett led i våra ansträngningar att hålla vår Webbplats trygg och säker;


•  för att mäta eller förstå effektiviteten av den reklam som Vi presenterar för dig och andra, och för att kunna leverera relevant reklam till dig; och


• för att lämna förslag och rekommendationer till dig och andra användare på Webbplatsen om varor eller tjänster som kan intressera dig eller dem.

Utlämnande av din information

Vi kan dela din personliga information med andra i vår koncern, med vilka avses våra dotterbolag, vårt slutliga holdingbolag och dess dotterbolag, enligt definitionen i avsnitt 1159 i UK Companies Act 2006.

Vi kan dela din information med utvalda tredje parter innefattande:

• Affärspartner, leverantörer och underleverantörer för fullgörandet av avtal Vi ingår med dem eller dig.


• Annonsörer och annonsnätverk som behöver informationen för att välja och presentera relevanta annonser till dig och andra. [Vi lämnar inte ut information om identifierbara individer till våra annonsörer, men vi kan förse dem med sammanställd information om våra användare (exempelvis kan vi informera dem om att 500 män i åldern under 30 år har klickat på deras annons på en viss dag). Vi kan också använda sådan samlad information för att hjälpa annonsörer att nå den typ av publik de vill rikta sig till (t.ex. kvinnor i SW1). Vi kan utnyttja den personliga informationen som vi har samlat in från dig, för att tillmötesgå våra annonsörers önskemål, genom att visa deras annons för målgruppen].


• Analytiker och sökmotorleverantörer som hjälper oss i förbättringen och optimeringen av Webbplatsen.


• [Kreditupplysningsföretag, i syfte att bedöma din kreditvärdighet, när detta är en förutsättning för Oss att ingå ett avtal med dig.]

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part:

• Om vi säljer eller köper något företag eller tillgångar, i vilket fall vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till den presumtive säljaren eller köparen av företaget eller tillgångarna.


• Om Brightstar 20:20 UK Limited  eller i huvudsak samtliga dess tillgångar förvärvas av tredje part, vi vilket fall personuppgifter om kunder kan komma att utgöra del av de överförda tillgångarna.


• Om Vi är skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter för att uppfylla någon rättslig skyldighet, eller för att upprätthålla eller tillämpa våra villkor om användning eller leveransvillkor och andra avtal; eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för Brightstar 20:20 UK Limited, våra kunder eller andra. Detta innefattar utbyte av information med andra företag och organisationer i syfte att uppnå skydd mot bedrägerier samt för att minska kreditrisken.

Var vi lagrar dina personuppgifter

Informationen som vi samlar in från dig kan överföras till, och lagras vid en destination utanför Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet ("EES"). Den kan även behandlas av personal som arbetar utanför EES som arbetar för oss eller för någon av våra leverantörer. Sådan personal kan, bland annat, vara involverad i genomförandet av din beställning, behandlingen av dina betalningsuppgifter och tillhandahållandet av stödtjänster. Genom att lämna dina personuppgifter samtycker du till sådan överföring, lagring eller behandling. Vi kommer att vidta alla åtgärder som rimligen kan krävas för att se till att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy.

[Information som du lämnar till oss lagras på våra säkra servrar. Alla betalningstransaktioner kommer att krypteras [med SSL-teknik].] I de fall Vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som ger dig tillgång till vissa delar av Webbplatsen, är du ansvarig för att hålla lösenordet hemligt. Vi ber dig att inte avslöja lösenordet för någon.

Tyvärr är överföringen av information via Internet inte helt säker. Även om Vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan Vi inte garantera säkerheten för personuppgifter som har överförts till vår Webbplats, utan all överföring sker på egen risk. När Vi har fått din information kommer Vi att använda strikta rutiner och säkerhetsfunktioner för att försöka att förhindra obehörig åtkomst.

Dina rättigheter

Du kan be Oss att inte behandla dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Vi brukar informera dig (innan vi samlar in dina uppgifter) om Vi avser använda dina uppgifter för sådana ändamål eller om Vi avser att lämna ut din information till tredje part för dessa ändamål. Du kan utöva din rätt att förhindra sådan behandling genom att fylla i vissa rutor på de formulär som Vi använder för att samla in information. Du kan också när som helst kontakta oss på SW.AppleGiveBack@brightstar.com.

Webbplatsen kan ibland innehålla länkar till och från webbplatser som tillhör våra partnernätverk, annonsörer och dotterbolag. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, tänk då på att dessa webbplatser har egna integritetspolicyer och att Vi inte tar något ansvar för dessa poliyer. Vi ber dig kontrollera dessa policyer innan du lämnar några personuppgifter till webbplatserna.

Tillgång till information

Lagen ger dig rätt att få tillgång till information som innehas om dig. Din rätt till tillgång kan utövas i enlighet med Lagen. Du har rätt att en gång om året kostnadsfritt få uppgift om vilken information som innehas om dig. Begäran om tillgång till information därutöver kan bli föremål för en avgift om 10 kr, för att täcka våra kostnader för att ge dig information om de uppgifter som Vi har om dig.

Ändringar av Vår integritetspolicy

Ändringar som Vi i framtiden kan komma att göra avseende vår integritetspolicy kommer att publiceras på denna sida och, när så är lämpligt, meddelas dig via e-post. Vi ber dig att ofta och regelbundet besöka sidan för att ta del av uppdateringar eller ändringar av Vår integritetspolicy.

Kontakt

Frågor, synpunkter och önskemål angående denna integritetspolicy är välkomna och ska adresseras till SW.AppleGiveBack@brightstar.com.

Information om hur vi använder cookies

appleonlineswe.mpxltd.co.uk använder cookies för att särskilja dig från andra användare på webbplatsen. På det sättet kan vi ge dig en bättre upplevelse när du besöker vår webbplats, samtidigt som det ger oss möjlighet att förbättra webbplatsen. Genom att använda den här webbplatsen godkänner du att vi använder cookies.

En cookie är en liten fil med bokstäver och siffror som vi lagrar i din webbläsare eller på datorns hårddisk om du godkänner användningen av cookies. Cookies innehåller information som överförs till datorns hårddisk.

Vi använder följande cookies:

• Helt nödvändiga cookies. Det här är sådana cookies som är obligatoriska för användningen av vår webbplats. Det handlar t.ex. om cookies som används för att du ska kunna logga in på säkerhetsskyddade delar av vår webbplats, skapa en kundvagn eller använda våra e-faktureringstjänster.
• Analys-/prestandacookies. De här används för att vi ska få reda på hur många besökare vår webbplats har och hur de navigerar på webbplatsen medan de använder den. Detta hjälper oss att förbättra webbplatsens uppbyggnad, exempelvis genom att se till att användarna lätt kan hitta det de letar efter.
• Funktionalitetscookies. De här används för att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats. På det sättet kan vi anpassa vilket innehåll som visas för dig, välkomna dig med ditt namn och komma ihåg dina inställningar (till exempel för språk och region).
• Registreringscookies. Den här typen av cookies registrerar ditt besök på webbplatsen, vilka sidor du besökt och vilka länkar du har klickat på. Informationen används för att göra webbplatsen och den reklam vi visar mer relevant för dina intressen. Vi kan också dela med oss av den här informationen till tredje part i samma syfte.

Mer information om de olika cookies vi använder och i vilka syften finns i tabellen nedan:

Observera att tredje parter (till exempel marknadsföringsnätverk och leverantörer av externa tjänster som webbtrafikanalys) också kan använda cookies, vilket vi inte har någon kontroll över. Troligen handlar det om analys-/prestandacookies eller registreringscookies.

Om du vill blockera cookies kan du aktivera en webbläsarinställning som gör att du kan neka alla eller vissa cookies. Om du ställer in webbläsarens inställningar till att blockera alla cookies (inklusive nödvändiga cookies) kanske du inte kan använda alla delar av vår webbplats.

Med undantag för nödvändiga cookies går samtliga cookies ut efter 60 minuter.